Políticas de Reserva y Cancelación

En Sonido Zafiro, trabajamos con una agenda limitada para garantizar la preparación técnica y la calibración óptima de nuestro sistema en cada evento. Por ello, aplicamos las siguientes políticas:

1. Reservas y Pagos

• Para confirmar la disponibilidad y reservar la fecha, se requiere el pago del 50% del valor total de la cotización.

• El saldo restante debe ser liquidado, sin excepción, [48/72] horas antes del montaje del equipo.

2. Cancelaciones y Reembolsos

Entendemos que los planes pueden cambiar, pero la reserva de una fecha impide que el sistema esté disponible para otros proyectos:

• Cancelaciones con más de [15] días de antelación: Se reembolsará el 100% del depósito de reserva.

• Cancelaciones entre [7] y [14] días de antelación: Se reembolsará el 50% del depósito de reserva.

• Cancelaciones con menos de [7] días de antelación: No habrá lugar a reembolso del depósito de reserva, ya que esto cubre los costos de bloqueo de agenda y logística administrativa.

3. Reprogramación

• Si necesitas cambiar la fecha de tu evento, podrás hacerlo sin penalización avisando con al menos [10] días de anticipación, sujeto a la disponibilidad del sistema en la nueva fecha solicitada.

4. Garantía de Funcionamiento Técnico

• En el caso remoto de que el sistema presente un fallo técnico antes de iniciar el evento que impida su uso, y no pueda ser solucionado por nuestro equipo en sitio, se realizará el reembolso del 100% del pago realizado.

• La garantía no cubre interrupciones causadas por fallos en el suministro eléctrico del recinto o mal uso por parte de personal ajeno a Sonido Zafiro.

5. Daños y Responsabilidad

• El cliente se hace responsable de la integridad física del equipo durante el tiempo que permanezca en el recinto. Cualquier daño causado por terceros, derrames de líquidos o manipulación inadecuada será facturado según los costos de reparación o reposición técnica.